みんなが幸せになる優しさを伝えるケア技術。ユマニチュード®︎ 。

ユマニチュードとは「人間らしくある」という意味を持つフランス語の造語。ケアする人にもケアを受け取る人にも優しい介護のメソッドをご紹介します。

あなたを大事に思っていることを上手に伝える

介護の現場では、目の前にいる方に対して「私はあなたのことをとても大事に思っています」という気持ちで仕事をしていると思います。でも、問題はそれが「相手にちゃんと伝わっているかどうか」ということです。中にはケアされる人に思いがうまく伝わらないことで途方に暮れて仕事を辞めてしまう人や、自分の気持ちは伝わらないけど、やるしかないから、強制的にケアをするという人もいます。そうなると、ケアを受けている人も、ケアをしている人も非常に辛い思いをすることになります。

　いまから40年以上前に、フランスの体育学の専門家ジネスト先生が、介護現場でコミュニケーションがうまくいっているときと、そうでないときの違いに着目しました。観察を続けるなかで、たくさんの失敗を繰り返しながらわかったのは、うまくいくときにはコミュニケーションの柱がしっかりしていました。そこで、ユマニチュードの「４つの柱」が誕生しました。

４つの柱が支えるユマニチュードの技術

ユマニチュードでは相手に対する行動のすべてにおいて「あなたはとても大切な存在です」と伝えるための４つの柱があります。

「見る」技術。

できるだけ近づき、正面から水平に長く相手の瞳をとらえます。近づくことで親密な関係を、正面から見ることで正直であることを、水平な視線で平等であることを伝えます。

　例えば、恋人や赤ちゃんなど、人間には自分にとって大事な人を、すぐ近くでずっと見つめていたい、という本能的欲求があります。介護の現場でも、相手にできるだけ近づいて、意図的にそれを行います。

「話す」技術。

「見る」と同様に、私たちは大切な人に、怒鳴ったり、命令したり、相手を傷つけるようなことは言わないですよね。ですから、話し掛けるときは、低めのトーンでゆっくりと抑揚をつけて、前向きな言葉で相手にメッセージを伝えます。返事がなくても話し掛けてみてください。

「触れる」技術。

体を拭いたり、着替えをするとき、ケアする側は相手の腕をつかみがちですが、この触れ方は「相手に自由を奪われている」、「何か罰を受けている」という好ましくないメッセージを与えます。相手に触れる大原則はつかまないこと。触れるときには下から支えて、触れている面積をできるだけ広くすることで、その部分に掛かる力を和らげます。できるだけゆっくりと手を動かしてください。

人間らしさを保つ「立つ」技術。

人間は１日合計20分間立っていることができれば、寝たきりにならず、最期の日まで、立つ能力を維持することができます。危ないからと寝かせた状態で介護を続けてしまうと、その人が持っている立つ能力を奪ってしまうことになるのです。その人が持っている能力を奪わないこともとても重要なことです。赤ちゃんを目の前にすると「かわいいね」と微笑み掛けて、両腕でしっかりと抱きかかえますよね。これは人が生涯、誰かとよい関係を結びたいと思うときに無意識にやっている行動です。つまり、ユマニチュードは、自分の愛する人に対して、無意識に行っている行動を〝意識的”に行う技術なのです。